Diritto di Recesso e sue Esclusioni

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono fuori da locali commerciali, sono tutelati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni (direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con il D. LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21), che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto del bene.

Per consumatore o utente si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Se Lei ha acquistato con P.IVA non può quindi esercitare il Diritto di Recesso.

Se Lei rientra nella definizione di Consumatore allora:

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera racc A/R inviata per posta, o posta elettronica a mezzo PEC). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Scarica il modulo PDF da compilare (Si dovrà fare un modulo ?????). se il modulo è citato certamente dovrà essere scaricabile. In mancanza potreste prevedere il solo esercizio del diritto di recesso da esercitarsi attraverso comunicazione da parte dell’interessato.

L’indirizzo a cui spedire ogni comunicazione è la seguente PEC: skygrusrl@pec.it o SEDE DI CEM GROUP SRL per la raccomandata A/R: Via Newton, 10 – 20019 Settimo Milanese (MI).

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, esclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. OK????? – si, mi sembra una circostanza che tutela entrambe le parti e che esprime equilibrio.

Se ha già ricevuto/ritirato i beni è pregato di rispedirli o di consegnarli a noi all’indirizzo che le avremo comunicato non appena ricevuta la sua comunicazione, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Se lo desidera, metteremo a Sua disposizione i nostri corrieri che provvederanno al ritiro dei beni presso la Sua sede. Il costo e’ stimato pari a un massimo di circa EUR XXX,00 ogni 100 Kg di merce. Il costo sarà comunicato al Cliente preventivamente in modo che possa scegliere liberamente come procedere alla restituzione dei beni.

Al fine della restituzione dei beni nel termine sopra indicato, può servirsi, a Sua discrezione e fatta salva la facoltà di seguire la procedura di restituzione con vettore a Sua scelta e a Sue spese.

Lei sarà responsabile solo della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. (DA CAPIRE SE INSERIRLA O MENO QUESTA CLAUSOLA – CONSIGLIO DEL LEGALE) – la clausola è utilizzabile.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da aziende e titolari di P.IVA.

La normativa vigente in materia inoltre regola i casi di esclusione del diritto di recesso; ricorrendovi le fattispecie il consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso.

In Caso di Recesso

Il Cliente dovrà restituire i prodotti, corredati di imballo originale, a CEM GROUP SRL al seguente indirizzo di magazzino – Via Newton, 10 – 20019 Settimo Milanese (MI) consegnandoli al corriere espresso (o altra soluzione scelta dal cliente) per la spedizione entro 14 giorni lavorativi che decorrono da quando sono stati ricevuti i Prodotti.

Tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente.

Il Diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei commi precedenti – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

• i Prodotti siano integri e non giungano danneggiati;
• i Prodotti non siano stati utilizzati;
• i Prodotti siano stati restituiti nella loro confezione/ imballaggio originale e che deve risultare integra/o;
• i Prodotti siano restituiti unitamente ad eventuale documentazione e dotazione accessoria;
• i Prodotti siano inviati in una sola spedizione: CEM GROUP SRL si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.

Il diritto di recesso si applica ai Prodotti acquistati nella loro interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del Prodotto.

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati CEM GROUP SRL si impegna a rimborsare il Prezzo del Prodotto nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.

CEM GROUP SRL comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i dati bancari (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).

Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini previsti dalla normativa vigente in materia, i Clienti non avranno diritto al rimborso del Prezzo.

La spedizione del Prodotto oggetto del diritto di recesso fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di CEM GROUP SRL è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto CEM GROUP SRL darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione.

CEM GROUP SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.