Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando accedi e utilizzi il nostro sito web www.cemstore.it, gestito da CEM GROUP SRL (di seguito, “noi”, “nostro/a”, “la nostra azienda”).

Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a rispettare i tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere come trattiamo le informazioni che ci fornisci.

2. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

CEM GROUP SRL
Indirizzo: Via Newton, 10 – 20019 Settimo Milanese (MI)
E-mail: info@cemelevatori.it
Telefono: +39 02 335 912 72

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei tuoi dati, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati (DPO) all’indirizzo e-mail: info@cemelevatori.it.

3. Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare un acquisto (come il numero della carta di credito, informazioni PayPal, ecc.). Questi dati sono trattati solo dal provider di pagamento sicuro, non vengono memorizzati nel nostro sistema.
• Dati di navigazione: informazioni relative al comportamento di navigazione sul nostro sito, come l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il browser utilizzato, le pagine visitate, la durata della visita, ecc. Questi dati possono essere raccolti tramite l’uso di cookie.

4. Finalità del Trattamento dei Dati

I tuoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

• Gestire e processare gli ordini: Per completare gli acquisti, elaborare le tue transazioni, inviare conferme d’ordine e comunicazioni relative all’evasione dell’ordine.
• Fornire assistenza clienti: Rispondere a richieste di supporto e risolvere eventuali problematiche relative ai prodotti acquistati.
• Comunicazioni commerciali: Inviare offerte, promozioni e newsletter, previo consenso esplicito da parte tua.
• Migliorare il nostro sito e la nostra offerta: Analizzare i comportamenti di navigazione per migliorare l’esperienza utente e le funzionalità del sito.
• Adempiere agli obblighi legali: Per soddisfare gli obblighi fiscali e legali (come la fatturazione e la conservazione dei dati fiscali).

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali avviene sulla base delle seguenti motivazioni:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di acquisto (ad esempio, per processare l’ordine e gestire la spedizione).
• Consenso: Se richiesto, il trattamento dei dati per scopi di marketing (come l’invio di newsletter) si basa sul tuo consenso.
• Obblighi legali: Trattiamo i tuoi dati per adempiere agli obblighi legali (es. conservazione delle fatture).

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare:

• I dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi fiscali e per la gestione della garanzia sui prodotti (generalmente per 10 anni).
• I dati relativi alle comunicazioni di marketing verranno conservati fino a quando non decidi di revocare il tuo consenso.

7. Condivisione dei Dati con Terzi

Non vendiamo, cediamo o scambiamo i tuoi dati personali con terzi. Tuttavia, possiamo condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti, per le finalità indicate:

• Fornitori di servizi di pagamento: Come ad esempio PayPal, Stripe, che trattano i dati necessari per processare i pagamenti.
• Fornitori di servizi di spedizione: Corrieri per la gestione delle spedizioni (es. DHL, SDA, UPS).
• Fornitori di servizi di supporto tecnico: Per l’assistenza alla gestione e manutenzione del sito web.
• Autorità pubbliche: Qualora sia necessario per adempiere a obblighi legali o fiscali.

Tutti i terzi con cui condividiamo i tuoi dati sono obbligati a trattarli in conformità con le leggi sulla privacy e a garantire adeguate misure di sicurezza.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione. Utilizziamo tecnologie di cifratura SSL per proteggere i dati di pagamento e altri dati sensibili durante la trasmissione.

9. Diritti dell’Interessato

In qualità di titolare dei dati personali, hai il diritto di:

• Accesso: Chiedere una copia dei tuoi dati personali che trattiamo.
• Correzione: Richiedere la correzione di eventuali dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei limiti previsti dalla legge.
• Limitazione del trattamento: Richiedere che i tuoi dati vengano trattati solo per determinate finalità.
• Opposizione al trattamento: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi.
• Portabilità dei dati: Richiedere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune, e leggibile da dispositivo automatico.

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta al nostro Servizio Clienti all’indirizzo e-mail: assistenza@cemstore.it.

10. Cookie

Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche. Puoi gestire le preferenze dei cookie direttamente tramite il nostro Centro preferenze cookie o configurare il tuo browser per rifiutare i cookie. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto dalla data di pubblicazione. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti.

12. Legge Applicabile

Questa informativa è regolata dalla legge italiana e dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per qualsiasi disputa, il foro competente è quello di Milano.